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汽车代驾呼叫中心防止飞单

发布时间:2013-01-17 16:28 文章作者:成都启点科技 点击:次 文章标签:呼叫中心系统

汽车代驾呼叫中心
 
         呼叫中心系统是代驾公司必备的通讯系统,功能和通用型呼叫中心大同小异,但我们遇到如下特殊的应用要求。
         坐席下单后通知司机代驾地点、车主姓名等,但司机和客户互不知道对方电话号码,又要实现通话功能。
         不知道电话通话?怎么接车呢?
        原来这是代驾公司为了防止司机揽私活想出的一个管理方式。我们采用数据匹配方式解决了这特殊应用。
        当司机或客户呼入代驾公司呼叫中心系统平台,系统会自动将其对应的客户或司机接通。如此,双方不必知道对方号码也能实现通话。
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