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车险电销团队管理经验浅谈

发布时间:2013-11-16 21:34 文章作者:成都启点科技 点击:次 文章标签:呼叫中心系统电销系统

呼叫中心系统


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前言

     成都启点科技专注于车险电销系统及呼叫中心系统研发。一个适用的车险电销平台不仅是开发技术的要求,更需求对车险电销业务的理解。我们在全国各地接触到各种规模和销售模式的客户,他们对系统改进提供了宝贵的意见,在此向我们的客户表示感谢,并将学习到得电销管理经验总结出来和大家分享。
     文章重于管理经验交流,车险话术方面网上已经很多了,也非我们强项。


一、车险数据为王--名单清洗工作

二、数据分发及名单再利用

三、坐席拨打流程

四、从传统手工作业转到系统操作时的习惯问题

五、关于算价的疑问

六、关于坐席行为管理

误区:

有效的管理办法是:

七、核单流程电子化及财务统计

八、呼叫中心现场管理

。。。。。。。待续
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