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保险通用积分平台

发布时间:2013-03-09 18:59 文章作者:成都启点科技 点击:次 文章标签:呼叫中心系统积分平台

积分平台
 
         近期,太平洋产险及阳光保险推出了积分消费服务,使得消费者在购买保险的同时,也可以体验到更加人性化的保险服务新模式。
        市场上较大型的保险代理商具有一定数量的客户基础,是否也可以利用积分模式增加客户忠诚度,扩大利润源呢?先让我们来了解下积分平台的基础知识。
        积分,是商户为了维系客户而在客户消费的同时给予一定的积分奖励,当这些分数累计到一定额度时,可以换取一些奖品或者抵扣商户的消费金额。在国内,这种积分制度做得比较成熟的是航空业和电信业。中国移动的积分计划就比较普及,累积的积分相对于话费消费金额。
        积分营销作为维护消费者忠诚的主要手段,很多商家在此方面投入了巨大的成本,建立了诸多独立的积分计划。各种传统的积分形式在中国的消费市场已存在多年,不可否认,它们确实为商家与消费者带来一定的利益,但是与商家投入的巨额成本和消费者所耗费的精力相比,传统积分现在就如同一块鸡肋——食之无味,弃之可惜。
        通用积分的诞生,带来了消费领域的巨大变革,同时也为商家奉上了全新的营销体验。通用积分将不同行业、不同领域、不同地域的商家联合起来,建立统一的积分平台,对消费者进行集中的积分奖励。通用积分的出现,打破了各个商家积分系统各自为战的僵局,解脱了传统积分给消费者所带来的苦恼,真正实现了商家与消费者的“双赢”。
        车主是具有一定消费能力,活动范围较广的人群,但他们必须消费的是车险。保险代理机构可以借助客户优势将汽修、美容、餐饮等商户纳入积分联盟。当车主在联盟商户消费,均可以累积积分。积分即是现金,可以返利为各种消费券和车险续保服务。这样、给联盟商家带来就客户群,车主在消费时也获得返点。
         盟主可以在联盟商户获取更高返点或加盟费用。当然,积分商圈的设计、制度设计、积分系统及电子商城的建设都是积分计划成败的关键。
         成都启点科技专业研发车险呼叫中心系统。保险代理机构在使用呼叫中心系统后,业务量增大,提出了通用积分平台需求。我们参考业界通用积分平台先进经验,结合车险特点完成了该平台。
         如您有意用积分平台发展业务,敬请电询查看车险通用积分平台演示系统。
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