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新双立3C客户关怀呼叫中心

发布时间:2015-11-03 16:28 文章作者:admin 点击:次 文章标签:呼叫中心系统

新双立呼叫中心系统
 

        四川新双立3C客户关怀中心成立,提升售后服务品质,用户体验度。
        四川新双立汽车销售服务有限公司成立于2001年。是大众进口汽车最早的授权经销商之一,自2007年起,连续5年成为大众进口汽车中国区销售冠军,先后荣获大众集团全球唯一荣誉称号“4星级辉腾卓越经销商”、大众集团全球最高荣誉称号“全球金钻奖”及“全球特殊贡献奖”。
        新双立选用的启点呼叫中心系统替代传统程控交换机,作为通信控制中心。在客户管理和回访应用方面启点根据新双立集团需求定制研发(我们称为3C系统)。3C呼叫中心与新双立金蝶EAS系统实时对接,回访中心可根据整车或售后工单及时回访用户。
        3C呼叫中心系统也将会成为车主服务的统一进入窗口,集团旗下客户的咨询、救援、、维修查询、投诉、用户关怀等业务均由3C中心及时快捷响应,并派发相关部门。
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