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超凡知识产权呼叫中心上线

发布时间:2015-02-01 15:47 文章作者:admin 点击:次 文章标签:呼叫中心系统知识产权呼叫中心

电话营销系统
 
      超凡是中国领先的大型综合性知识产权服务机构(商标申请量名列全国第一,并遥遥领先),致力于解决客户知识产权问题,为客户提供有关商标、专利、版权等一站式知识产权整合服务。
 
      超凡始于2002年,从成立至今,超凡一直秉承“快速响应客户需求,解决客户知识产权问题”的经营理念,为客户提供一对一顾问式贴心服务,被中华商标协会评定为全国优秀商标代理组织,也是国内少数几家受邀参加国务院法制办举办的修改商标法座谈会的代理组织之一。
 
     超凡中国旗下的北京超凡志成知识产权代理事务所是经工商注册、国家知识产权局批准的专利代理机构,专业从事国内、外专利代理和知识产权咨询服务,覆盖电子、通讯、计算机、机械、物理、化学、生物和医药等多个技术领域。
 
     成都超凡呼叫中心坐席数量达100人,为了加强对坐席效率,呼叫过程的管理,决定上线呼叫中心系统。超凡IT部门、业务部门比较了多家系统厂商,经过一个月的测试,最终采用启点zswitch呼叫中心系统。
 
     系统在录音监听、通时通次、接通率、时间段呼叫量统计分析方面针对性开发,并为与超凡自有的CRM系统对接预留接口。

呼叫中心系统 www.cdipcc.com 录音监听系统 www.cdipcc.com
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