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永川移动电子工单系统上线

发布时间:2013-11-24 22:32 文章作者:admin 点击:次 文章标签:电子工单系统

移动电子工单系统


         随着移动宽带业务推进,用户增加,新装工单及维护工单剧增。运维中心与代维人员业务脱节,领导不能及时掌握运维状况,永川移动公司选用了启点科技的工单系统来解决这一系列问题。
     
         通过与运维客服、代维、管理层多次沟通,我们确认了业务流程,从工单发起到结束在系统中形成了回路。一切流程可监控,事后可形成报表。
 
       上线试运行效果良好。
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